Publicystyka - ngo.pl

Coraz chętniej korzystamy na co dzień z transakcji bezgotówkowych, praktycznie przy większości zakupów. Zdolność do przyjmowania płatności online to nie tylko wygoda, ale też konieczność dla organizacji pozarządowej, która chce zwiększyć swój zasięg i efektywność. 

Obecność online oraz korzystanie z nowoczesnych systemów płatności pozwala zwiększyć widoczność, budować wiarygodność oraz skuteczniej komunikować się z darczyńcami i odbiorcami działań. Płatności online są coraz częściej niezbędne dla skutecznego fundraisingu i w codziennej działalności organizacji. Organizacja, która nie korzysta z płatności online, ryzykuje bycie niedostępną, co może prowadzić np. do utraty wsparcia ze strony darczyńców oczekujących cyfrowych rozwiązań.

Płatności online to przede wszystkim szybkość, wygoda i dostępność dla darczyńców. Umożliwiają przyjmowanie wpłat bez ograniczeń (nawet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu), co pozwala na płatność, wsparcie organizacji w dowolnym momencie. Strona internetowa zintegrowana z systemami płatności online, np. do pozyskiwania darowizn, pozwala dotrzeć do szerszego grona odbiorców i przyciągnąć nowych darczyńców oraz wolontariuszy. 

Poza wygodą dla darczyńcy, szybkość i dostępność znacznie zmniejszają obciążenie administracyjne organizacji. Transakcje realizowane są natychmiastowo, co przyspiesza realizację zamówień, usług, jak i księgowanie. Mniej ręcznego przetwarzania płatności oznacza, że pracownicy mogą skupić się na działaniach misyjnych, zamiast na uzgadnianiu wpłat. Dla organizacji, które często mają ograniczone zasoby, to bardzo ważne. Uwolnione w ten sposób zasoby można skierować na działania programowe, strategię fundraisingową, budowanie relacji z darczyńcami czy budowanie sklepu internetowego.

Płatności online to także wzrost bezpieczeństwa transakcji i danych finansowych. Operatorzy płatności stosują zaawansowane technologie zabezpieczające, takie jak szyfrowanie danych i weryfikacja dwuetapowa, co minimalizuje ryzyko oszustw. Transparentność i postrzeganie bezpieczeństwa są ważne dla zyskania zaufania klientów, a w szczególności darczyńców. Bezpieczne i przejrzyste przetwarzanie darowizn bezpośrednio przyczynia się do reputacji stowarzyszenia, fundacji.

Systemy płatności online sprzyjają automatyzacji procesów. Idealnie nadają się do obsługi powtarzalnych płatności, które można realizować automatycznie. Dają pełną historię zrealizowanych płatności, co ułatwia analizę finansową i rozliczenia. Można je łatwo zintegrować ze stroną internetową organizacji czy sklepem internetowym, często za pomocą gotowych wtyczek, co pozwala na płynne przyjmowanie płatności. Pozwalają na opłacanie faktur za bieżące zakupy i usługi, a także rozliczanie dotacji.

Podstawowe zastosowanie to pozyskiwanie darowizn. Służą do tego aplikacje specjalnie zaprojektowane do zbierania darowizn online, zarówno jednorazowych, jak i cyklicznych. Dedykowana podstrona na stronie internetowej, tzw. „donate page”, to ważne narzędzie fundraisingowe. Jej skuteczność zależy nie tylko od bramki płatniczej, ale również od responsywności mobilnej, wyraźnych wezwań do działania, angażującego storytellingu i uproszczenia procesu przekazania darowizny. Organizacje powinny inwestować w swoje strony do zbierania darowizn, pamiętając jednocześnie, że nawet z funkcjonalnym systemem płatności, źle zaprojektowana strona będzie działać poniżej oczekiwań.

Płatności online są również idealne do pobierania składek członkowskich w stowarzyszeniach. Choć wiele organizacji nadal podaje dane do tradycyjnych przelewów, zbiera składki “ręcznie”, warto usprawnić ten proces poprzez płatności online.

Organizacje pozarządowe organizują różne wydarzenia, także płatne. Płatności online usprawniają sprzedaż produktów, biletów, rejestrację na warsztaty czy szkolenia, zapewniając wygodę uczestnikom, a organizacji automatyzację. Sprzedaż koszulek, książek czy innych gadżetów wspierających misję organizacji może być efektywniej realizowana z wykorzystaniem płatności online.

Wybór odpowiednich narzędzi do płatności online jest bardzo ważny z wielu powodów. Ich wdrożenie wymaga od fundacji i stowarzyszeń spełnienia różnych formalności i przepisów. Konieczna jest rejestracja u operatora płatności (np. PayU, Przelewy24). Wiąże się to z przedstawieniem dokumentów potwierdzających istnienie organizacji  (m.in. statut, wyciąg z KRS). Ważne jest również przestrzeganie przepisów o przeciwdziałania praniu pieniędzy, co ma zagwarantować bezpieczeństwo transakcji. Trzeba zadbać o zgodność z RODO w zakresie ochrony danych osobowych.

Korzystanie z płatności online wiąże się z prowizją, która jest pobierana tak samo jak przy każdej płatności bezgotówkowej w sklepach internetowych. Organizacje mogą co prawda starać się o wynegocjowanie korzystniejszej stawki lub o zwolnienie z opłaty, ale nie jest to łatwe, szczególnie jeśli organizacja nie ma takich atutów, jak np. bardzo dobra rozpoznawalność.

Można szukać różnych bramek płatniczych, ale można skorzystać z jednego rozwiązania  dedykowanego organizacjom pozarządowym. Poza „ogólnymi” bramkami, istnieją stworzone specjalnie z myślą o potrzebach organizacji, takie jak np. aplikacja wplacam.ngo.pl, która oferuje rozwiązania dostosowane do specyfiki działalności społecznej (włącznie z dopełnieniem formalności), czyli:

• Bezpieczne płatności online przez PayU – pieniądze trafiają bezpośrednio na konto organizacji, a prowizje od płatności są niskie, wynegocjowane specjalnie dla organizacji (1,6%).
• Umowa – wplacam.ngo.pl pomaga ogarnąć formalności związane z rozpoczęciem płatności online. Cała procedura odbywa się drogą elektroniczną.
• Zbieranie darowizn online – możesz tworzyć kampanie z atrakcyjnym opisem, zdjęciami i sugerowanymi kwotami wpłat. Możliwe jest też (po spełnieniu dodatkowych warunków), włączenie płatności cyklicznych.
• Szablony graficzne – nie potrzebujesz grafika ani specjalistycznego oprogramowania, korzystasz z gotowych materiałów promocyjnych.
• Umieszczanie zbiórek na stronie organizacji – wystarczy skopiować kod wygenerowany przez system i wkleić go w odpowiednie miejsce (nie musisz korzystać z pomocy informatycznej).
• Zarządzanie składkami – wysyłasz przypomnienia, masz podgląd historii wpłat.
• Obsługa płatności za usługi lub produkty – możesz mieć własny „sklepik” we wplacam.ngo.pl

Wszystkie funkcje dostępne są przez przeglądarkę internetową, bez potrzeby instalowania dodatkowego oprogramowania. A co najważniejsze – zawsze możesz liczyć na pomoc zespołu Witaj Świecie! i Witkac.pl.

• Przyjmij kompleksowe podejście. Płatności online to nie tylko technologia, ale element szerszej strategii. Warto ich używać przy zbieraniu darowizn. Warto, jako stowarzyszenie, zbierać składki członkowskie dzięki płatnościom online. Rozważ, jak przydadzą się wam na co dzień.
• Wykorzystaj automatyzację. Aktywne korzystanie z płatności cyklicznych oraz automatycznych przypomnień o płatnościach odciąża administrację, pozwalając zespołowi skupić się na misji i programach. Regularnie monitoruj i analizuj historię transakcji i dane dotyczące płatności.
• Przestrzegaj wymogów prawnych. Traktuj to jako element budowania zaufania i wiarygodności, a nie obciążenie.

Płatności online to narzędzie, które może znacząco ułatwić codzienną działalność fundacjom i stowarzyszeniom, zwiększając ich efektywność, zasięg działania i możliwość realizacji misji. Wdrożenie tych rozwiązań to inwestycja w wygodę i przyszłość Twojej organizacji.