RODO w Twojej organizacji. Jak legalnie przetwarzać dane darczyńców
Każda organizacja pozarządowa, która otrzymuje darowizny, przetwarza dane swoich darczyńców (np. imię i nazwisko, numer rachunku bankowego, e-mail). Jak robić to zgodnie z prawem?
W wielu przypadkach nie musisz opierać przetwarzania danych darczyńców na zgodzie. Stowarzyszenia i fundacje mogą legalnie przetwarzać dane darczyńców, opierając się na podstawie: umowy, obowiązku prawnego lub prawnie uzasadnionego interesu.
Krok 1: Wybierz prawidłową podstawę prawną przetwarzania danych darczyńców
Przetwarzając dane darczyńców, realizujesz różne cele – dlatego podstaw przetwarzania danych osobowych może być kilka. Nie opieraj się automatycznie na zgodzie – w wielu przypadkach istnieją bardziej adekwatne podstawy. W zależności od celu przetwarzania rozważ inne podstawy. Może to być:
- Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Jeśli przetwarzasz dane darczyńcy w celu zawarcia i realizacji umowy darowizny (przekazania pieniędzy) oraz zapewnienia technicznej obsługi wpłaty.
Pamiętaj, że samo wykonanie przelewu to realizacja umowy darowizny. Nie potrzebujesz podpisywać osobnego dokumentu. Dobrą praktyką jest przygotowanie regulaminu darowizn.
- Obowiązek prawny organizacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Jeśli przetwarzasz dane w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów np. podatkowych, rachunkowych (np. NGO musi przechowywać dokumentację o darowiznach).
- Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Z tej podstawy możesz skorzystać, gdy przetwarzasz dane darczyńców w celu przesyłania im – mailowo, listownie – podziękowań za darowiznę lub informacji o bieżącej działalności statutowej organizacji (np. osiągnięciach, realizowanych projektach, możliwościach wsparcia). Taka komunikacja powinna być proporcjonalna i nie może być uciążliwa dla odbiorcy.
Przetwarzanie danych w ramach prawnie uzasadnionego interesu – dobre praktyki:
- Ustal z góry maksymalny okres braku kontaktu ze strony darczyńcy (np. 12 miesięcy), po którym zaprzestajesz wysyłania korespondencji.
- Zawsze respektuj żądanie darczyńcy dotyczące zaprzestania przetwarzania danych w celach komunikacyjnych (np. rezygnacji z otrzymywania wiadomości).
- Zapewnij prosty sposób wycofania się z takiej komunikacji (np. link w stopce e-maila lub informacja o możliwości rezygnacji w korespondencji papierowej).
Organizacja nie może udostępniać danych osobowych darczyńców beneficjentom (np. innym uczestnikom projektu), nawet w celu umożliwienia złożenia podziękowań, bez uprzedniego wyraźnego wyrażenia zgody przez darczyńcę. Takie udostępnienie danych wymaga podstawy prawnej, którą w tym przypadku może być jedynie dobrowolna zgoda darczyńcy.
Uwaga! Jeśli planujesz wysyłać informacje o działalności lub prośby o dalsze wsparcie, upewnij się, że nie naruszasz przepisów ustawy Prawo komunikacji elektronicznej. Jeśli przesyłane informacje mają charakter informacji handlowej, w tym marketingu bezpośredniego, ich przesyłanie drogą elektroniczną (e-mail, SMS) lub telefoniczną wymaga uzyskania od odbiorcy osobnych zgód (art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej).
Pamiętaj o przestrzeganiu zasady minimalizacji i ograniczonego przechowywania danych. Przetwarzaj tylko dane niezbędne do celu i nie dłużej, niż to konieczne (ustal okres ich przetwarzania).
Krok 2. Spełnij obowiązek informacyjny (tzw. klauzula informacyjna)
- Zapewnij dostęp do klauzuli informacyjnej w momencie pozyskiwania danych osobowych darczyńcy (np. na stronie internetowej, na której znajduje się prośba o przekazanie darowizny).
- Klauzula informacyjna powinna zawierać wszystkie wymagane przez RODO elementy, w tym cele i podstawy przetwarzania danych osobowych. Jeśli planujesz przesyłać podziękowania za darowiznę lub informacje o działalności statutowej, musisz to wprost wskazać w klauzuli.
- Pamiętaj, aby klauzula była zrozumiała, napisana prostym językiem i szczegółowa – darczyńca powinien mieć jasność, kto, w jakim celu i na jakiej podstawie przetwarza jego dane.
Przykład:
Na stronie internetowej, gdzie zbierasz darowizny umieść (jak np. tutaj przy przekazywaniu darowizn dla Stowarzyszenia Klon/Jawor):
☑ checkbox z akceptacją regulaminu przekazywania darowizn, kampanii (jeśli taki stosujesz)
☑ checkbox potwierdzający zapoznanie się z klauzulą informacyjną z linkiem do jej treści
Zapewnij:
- Transparentność wobec darczyńcy, czyli jasno i w pełni informuj o tym, co dzieje się z jego/jej danymi osobowymi.
- Odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące zgromadzone dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem.
- Możliwość realizacji praw darczyńców, których dane osobowe przetwarzasz, czyli prawa: dostępu do danych; do sprostowania; do przenoszenia danych; do ograniczonego przetwarzania; do usunięcia danych; do sprzeciwu; do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Pamiętaj, że zakres praw, z których może skorzystać darczyńca zależy od celu i podstawy przetwarzania jego/jej danych osobowych.
Poznaj Wpłacam
Marzy Ci się profesjonalna kampania fundraisingowa? Z łatwością zrobisz ją samodzielnie we wplacam.ngo.pl. Wpłacam to darmowa aplikacja dla stowarzyszeń i fundacji do zbierania darowizn oraz budowania dobrych relacji z darczyńcami. Zbieranie darowizn z Wpłacam jest skuteczne i proste! Aplikacja pomaga też w zbieraniu składek członkowskich przez płatności online.
Sprawdź możliwości wplacam.ngo.pl.
Dodaj informację do portalu ngo.pl!
Czekamy na Twój artykuł, komentarz, wywiad czy relację. Dotrzyj ze swoją informacją do tysięcy osób, które czytają ngo.pl.
-
●Dorota Setniewska, ngo.pl
-
●Anna Mucha, Stowarzyszenie MOST
-
●Anna Mucha, Stowarzyszenie MOST
-
●Iwona Danilewicz