Publicystyka - ngo.pl

Często w organizacjach pozarządowych wdrażanie technologii przebiega według podobnego schematu: zarząd podejmuje decyzję o zakupie nowego narzędzia, zamawia je i… pracownicy są pozostawieni sami sobie. Innym problemem jest wprowadzanie wielu zmian jednocześnie, bez uprzedniego wypracowania procesów i analizy, czy wybrane rozwiązania rzeczywiście odpowiadają na konkretne potrzeby zespołu. To niemal przepis na niepowodzenie. Warto zacząć od budowania kultury technologicznej.

Nawet jeśli organizacja nie jest liderem cyfrowej transformacji, na pewno korzysta z jakichś narzędzi – czy to programów biurowych, czy komunikatorów. Ważne jest, aby regularnie o nich rozmawiać, wymieniać się spostrzeżeniami i pomysłami na ich wykorzystanie. Można to robić podczas spotkań zespołu, na których każdy może dzielić się nowymi funkcjami narzędzi, które odkrył lub jak stosuje je w pracy. Warto również umożliwić zespołom dzielenie się swoimi sposobami pracy. Mogą to być aspekty takie jak komunikacja zdalna czy porządkowanie plików w chmurze. Takie podejście buduje świadomość, jak narzędzia mogą ułatwić pracę i zwiększa zaangażowanie pracowników.

W organizacji może pracować osoba, która ma talent do technologii – to tzw. technologiczny lider. Czasem nie jest to ktoś z zarządu, a raczej osoba, która wprowadza nowe procesy, testuje technologie i szuka efektywniejszych rozwiązań. Taka osoba to prawdziwy skarb! Może zostać ambasadorem nowych rozwiązań i pomóc we wprowadzaniu technologii w całej organizacji.

Jak rozpoznać technologicznych liderów?

• Obserwuj, kto chętnie eksperymentuje: Zwróć uwagę na osoby, które z entuzjazmem testują nowe aplikacje, szukają nowinek technologicznych i dzielą się swoją wiedzą z innymi.
• Stwórz przestrzeń do testowania: Zachęć pracowników do eksperymentowania z nowymi narzędziami, np. organizując konkurs na najciekawsze zastosowanie nowej aplikacji.
• Zapytaj zespół: Czasem najprostsze rozwiązania są najlepsze. Zapytaj pracowników, kto ich zdaniem wykazuje się największymi kompetencjami technologicznymi i dlaczego.

Cechy technologicznych liderów

• Znajomość technologii: Wiedza i umiejętności w zakresie technologii istotnych dla organizacji.
• Umiejętność analizy: Zdolność identyfikacji potrzeb organizacji i dopasowania odpowiednich rozwiązań.
• Komunikatywność: Umiejętność wyjaśnienia zagadnień technicznych w zrozumiały sposób.
• Kreatywność i innowacyjność: Zdolność wykorzystania technologii w niestandardowy sposób, by usprawnić pracę.
• Otwartość na zmiany: Elastyczność i chęć do nauki nowych rzeczy.
• Umiejętności przywódcze: Inspiracja innych i zachęcanie do korzystania z nowych technologii.

Jednym z kluczowych elementów wdrażania technologii jest pilotaż, czyli testowanie narzędzi w małym zespole przed ich wprowadzeniem w całej organizacji. Pilotaż pozwala sprawdzić, jak narzędzie działa w praktyce, jakie problemy się pojawiają i jakie są korzyści. Dzięki temu unikasz błędów na większą skalę i możesz lepiej przygotować pracowników do nowego systemu. Włączenie w pilotaż osoby z doświadczeniem technologicznym to doskonały sposób na budowanie zaangażowania i sukcesywną adaptację narzędzi.

Kultura cyfrowa to nie tylko wprowadzenie nowych narzędzi – to również tworzenie przestrzeni do otwartego feedbacku. Aby technologia była skutecznie adaptowana, organizacja musi słuchać swoich pracowników. Jakie mają obawy? Dlaczego opierają się zmianom? Może poprzednie narzędzie było łatwiejsze? Albo mają za dużo zadań i nie mają czasu na przystosowanie się do nowego systemu? Otwarta dyskusja, regularne spotkania zespołów, a także anonimowe ankiety to kluczowe elementy budowania zaufania. Można do tego wykorzystać platformy, takie jak Google Forms czy SurveyMonkey. Krytyczny feedback jest cennym źródłem informacji, ale hejtowi mówimy nie. Technologia to proces nauki dla wszystkich, a pracownicy często mają kreatywne rozwiązania, które mogą poprawić działanie organizacji.

Transformacja cyfrowa zaczyna się od ludzi, a nie od narzędzi. Kluczem do sukcesu jest budowanie kultury technologicznej, otwartej na testowanie nowych rozwiązań, pilotażowe wdrożenia oraz otwarta komunikacja i feedback. Pracownicy nie są jedynie odbiorcami narzędzi – są ich aktywnymi twórcami i współtwórcami w procesie zmiany.