Publicystyka - ngo.pl

Airbnb.org to niezależna organizacja non-profit z USA, której misją jest zapewnianie zakwaterowania i pomocy osobom w potrzebie. („Airbnb” odnosi się do firmy Airbnb Inc. i jej spółek zależnych, które są podmiotami odrębnymi od Airbnb.org.)

Partnerzy Airbnb.org z organizacji non-profit mają dostęp do 6 milionów ofert w 220 krajach i regionach opublikowanych na platformie Airbnb. Nie pobieramy za nie opłat. Technologia, która umożliwia rezerwowanie tych ofert, oraz struktura płatności zostały dostosowane do potrzeb organizacji non-profit. 

Gospodarze Airbnb mogą zarejestrować się na Airbnb.org, aby oferować swoje domy bezpłatnie lub ze zniżką osobom, które znalazły się w kryzysowej sytuacji. Gospodarze Airbnb.org otrzymują taką samą ochronę i wsparcie, jak gospodarze Airbnb. Obejmuje to dostęp do całodobowej obsługi klienta i AirCover – kompleksowej ochrony dla wszystkich gospodarzy, która zabezpiecza ich na wypadek szkód majątkowych do 1 miliona USD oraz zapewnia ubezpieczenie OC również do 1 miliona USD. 

W ciągu ostatnich pięciu lat Airbnb i Airbnb.org we współpracy z partnerami non-profit udało się znaleźć tymczasowe zakwaterowanie dla ponad 54 000 uchodźców i osób ubiegających się o azyl – w tym dla uchodźców z Syrii, Wenezueli i Afganistanu. 

W 2021 roku Airbnb.org ogłosiło utworzenie Funduszu na rzecz Uchodźców i zaangażowało ponad 5000 darczyńców do dalszego wspierania swojej działalności w zakresie pomocy dla uchodźców i osób ubiegających się o azyl na całym świecie. W zeszłym roku Airbnb.org uruchomiło program reagowania kryzysowego, aby zapewnić dostęp do bezpłatnego zakwaterowania osobom, które ucierpiały w wyniku katastrofalnych powodzi w Europie Zachodniej.

W ciągu ostatnich kilku tygodni byliśmy świadkami pogłębiającego się kryzysu humanitarnego w Ukrainie. Airbnb.org i Airbnb nadal dokładają wszelkich starań, aby nieść pomoc w czasie tej bezprecedensowej sytuacji. Jakiś czas temu ogłosiliśmy, że Airbnb.org ułatwi znalezienie bezpłatnego zakwaterowania lub sfinansuje takie pobyty dla maksymalnie 100 000 uchodźców z Ukrainy niezależnie od ich narodowości, rasy, pochodzenia etnicznego czy tożsamości. 
Pobyty te będą finansowane przez firmę Airbnb, darczyńców wpłacających środki na Fundusz Airbnb.org na rzecz Uchodźców oraz dzięki hojności gospodarzy Airbnb.org.

Airbnb.org zaoferowało już wsparcie wielu krajom europejskim, które publicznie zobowiązały się do przyjmowania uchodźców z Ukrainy. Airbnb.org często współpracuje z organizacjami non-profit, które koordynują tymczasowe pobyty dla uchodźców z Ukrainy.

To najczęściej organizacje non-profit takie jak Międzynarodowy Komitet Ratunkowy, HIAS, Międzynarodowa Organizacja ds. Migracji czy CARE International.

Partnerzy Airbnb.org mają dostęp do następujących rodzajów ofert (nie pobieramy też za nie opłat serwisowych):

• Mieszkania udostępnione bezpłatnie lub ze zniżką przez gospodarzy na Airbnb.org specjalnie dla uchodźców. 
• Na Airbnb: całe mieszkania, pokoje prywatne, pokoje hotelowe, miejsca na wynajem.

Airbnb.org oferuje różne programy wsparcia w zależności od potrzeb uchodźców. Na podstawie podanych przez Ciebie informacji Airbnb.org będzie współpracować z Twoją organizacją, aby zdecydować, który program jest najbardziej odpowiedni. Więcej informacji o programach znajdziesz poniżej.

Ten program jest odpowiedni tylko dla organizacji non-profit.

Airbnb.org wspiera partnerów, zapewniając: 

• Dostęp do narzędzia do zarządzania rezerwacjami: partnerzy mają dostęp do niestandardowego narzędzia do rezerwacji pobytów na Airbnb. Każdy partner ma do dyspozycji panel „menedżera podróży”, za pomocą którego może rezerwować różne rodzaje zakwaterowania. To narzędzie ułatwia monitorowanie danych rezerwacji partnera i jego lokalnych współpracowników, rezerwowanie ofert dla gości i zarządzanie nimi, komunikację z gospodarzami, sprawdzanie wydatków oraz sporządzanie raportów.
• Finansowanie pobytów: środki od Airbnb.org na pokrycie kosztów pobytów tymczasowych zarezerwowanych na Airbnb (całe domy, prywatne pokoje, pokoje hotelowe i inne obiekty na wynajem) lub w innych miejscach. Dotychczas były to pobyty obejmujące 30 dni na gościa/grupę gości.
• Partnerzy Airbnb.org mogą również korzystać ze środków finansowych Airbnb.org, aby rezerwować pobyty w hotelach lub za pośrednictwem innych dostawców zakwaterowania.
• Zwolnienie z opłat: Airbnb rezygnuje z opłat za wszystkie pobyty Airbnb.org, aby partnerzy mogli przeznaczyć swój budżet na dalszą pomoc.
• Dalszą współpracę: nawet po skorzystaniu z dotacji Airbnb.org partnerzy mogą używać naszej platformy do organizowania bezpłatnych lub płatnych pobytów (za które nie pobieramy opłat serwisowych). 
• Specjalną obsługę klienta: partnerzy zwykle rezerwują pobyty dla uchodźców. Wszyscy rezerwujący mają dostęp do specjalnego zespołu obsługi klienta i infolinii Airbnb.org. Pracownicy tego zespołu są przeszkoleni do pomagania osobom, które przeżywają trudne chwile.

W jaki sposób działa ten program? 

• Airbnb.org współpracuje z partnerami, aby określić, gdzie i kiedy potrzebne jest zakwaterowanie krótkoterminowe.
• Partnerzy rezerwują pobyty i zapewniają wsparcie dla uchodźców. 
• Gospodarze i inne osoby zapewniają przyjazne miejsce na pobyt. 
• Zapewniamy specjalną infolinię (w języku angielskim) i obsługę klienta Airbnb.org (po polsku, rosyjsku i ukraińsku).

Jak opłacane są pobyty? 

• Pobyty są zawsze bezpłatne dla gości. 
• Airbnb rezygnuje z opłat za wszystkie pobyty Airbnb.org.
• Airbnb.org pokrywa koszty pobytów poprzez dotacje dla partnerów non-profit, wykorzystując wsparcie od darczyńców z naszej społeczności, niezależnych darczyńców i Airbnb.
• Kiedy gospodarze oferują swoje miejsce ze zniżką lub bezpłatnie, darowiznę można przeznaczyć na zakwaterowanie dla innych potrzebujących.

Airbnb.org dzięki programowi zakwaterowania w nagłej sytuacji może ułatwić znalezienie miejsca na pobyt na maksymalnie 30 dni. Zaufane organizacje będą mogły polecić nam osoby lub całe rodziny, a my wydamy im kupon na rezerwację pobytu na Airbnb. Zaufane organizacje to m.in. organizacje non-profit i społecznościowe, agencje rządowe, organizacje religijne i instytucje edukacyjne. 

Zobowiązania partnera:

• Angażowanie się w pomoc osobom przesiedlonym niezależnie od ich narodowości, rasy, pochodzenia etnicznego czy tożsamości.
• Uzyskanie zgody na przekazanie Airbnb.org i Airbnb danych osobowych (imiona i nazwiska oraz adresy e-mail), aby ułatwić dostęp do tymczasowego zakwaterowania (w miarę możliwości).
• Opracowanie skutecznego i możliwego do udokumentowania procesu weryfikacji, aby upewnić się, że powodem poszukiwania zakwaterowania jest wojna w Ukrainie. 
• Przygotowanie się na zapewnienie podstawowej pomocy – wyjaśnienie, jak działa zakwaterowanie uzyskane przez Airbnb.org, udostępnienie ulotki Airbnb.org z instrukcjami osobom otrzymującym kupon oraz w razie potrzeby zapewnienie dostępu do internetu lub laptopa, aby pomóc osobie, która otrzyma kupon, w zarezerwowaniu pobytu.
• Poinformowanie osób, które będą korzystać z kuponu Airbnb.org, że to zakwaterowanie jest tymczasowe, i że muszą poszukać innych rozwiązań, jeśli potrzebują pobytu na dłużej.

Jeśli jesteście Państwo zainteresowani współpracą z nami, prosimy o kontakt z nami przez formularz.