Organizacje pozarządowe coraz aktywniej działają w internecie, ale ich cyfrowa komunikacja rozwija się w różnym tempie. Z najnowszych danych wynika, że większość NGO publikuje treści online i korzysta z mediów społecznościowych, choć nie zawsze regularnie. Sprawdzamy, z jakich kanałów i narzędzi cyfrowych korzystają oraz co najczęściej udostępniają.
Ilustracja przedstawia cyfrową grafikę z ikoną chmury w centrum, otoczoną elementami interfejsu: kolorowymi przyciskami, ikonami edycji oraz symbolami komunikacji. Obraz nawiązuje do korzystania z narzędzi online, chmury i aplikacji cyfrowych, podkreślając temat internetowej komunikacji NGO.
Autor/źródło: Hazel Z/UnsplashNGO w internecie: prawie wszystkie, ale z różną aktywnością
Aż 93% organizacji jest obecnych w internecie, a 83% prowadzi profile w mediach społecznościowych. 63% posiada własną stronę internetową. Częstotliwość publikacji jest jednak zróżnicowana – część udostępnia treści codziennie lub co tydzień, inne jedynie raz na miesiąc lub rzadziej. Nadal istnieje niewielka grupa NGO, które w ogóle nie publikują online.
Jakie treści publikują NGO?
Najczęściej pojawiają się informacje o projektach i działaniach (84%). Organizacje chętnie przedstawiają także osoby zaangażowane w swoje działania (63%) oraz udostępniają statut, informacje o sponsorach i źródłach finansowania (54%). Niewiele NGO publikuje sprawozdania merytoryczne lub finansowe, choć mogłoby to wzmacniać ich przejrzystość.
Media społecznościowe: Facebook dominuje, TikTok zyskuje
Najpopularniejszym kanałem pozostaje Facebook, ale rośnie znaczenie Instagrama oraz TikToka. NGO są obecne także na LinkedIn i w mniejszym stopniu na X (Twitter). Coraz wyraźniej widać, że organizacje dostosowują kanały komunikacji do młodszych odbiorców i zmieniających się trendów.
Cyfrowe narzędzia w codziennej pracy
Najczęściej wykorzystywane narzędzia to: wideokonferencje (44%), aplikacje graficzne (42%) oraz współdzielona przestrzeń dyskowa w chmurze (37%). Pokazuje to, że praca NGO w dużej mierze opiera się na współpracy zdalnej oraz tworzeniu treści wizualnych.
Sztuczna inteligencja w NGO – na razie ostrożnie
Obecnie 29% organizacji korzysta z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Choć sektor dopiero zaczyna eksplorować AI, pojawiają się pierwsze zastosowania w tworzeniu treści i automatyzacji zadań. Wiele NGO wskazuje jednak na potrzebę wsparcia i szkoleń.
Podsumowanie
Rozwój komunikacji cyfrowej w NGO przebiega dynamicznie, choć w różnym tempie – niektóre obszary, takie jak obecność w mediach społecznościowych czy korzystanie z narzędzi online, rozwijają się bardzo szybko, podczas gdy inne, jak regularne publikowanie treści, budowanie przejrzystości czy wdrażanie nowych technologii, wciąż wymagają wsparcia i szkoleń.
Infografika pokazuje, jak NGO komunikują w internecie w 2024 roku: jak często publikują treści, z jakich mediów społecznościowych korzystają oraz jakie narzędzia cyfrowe są najpopularniejsze. Zawiera także dane o tym, jakie informacje organizacje najczęściej udostępniają i jak niewielki odsetek z nich używa narzędzi opartych na sztucznej inteligencji.
Autor/źródło: Yeva TrunovaRaport można pobrać ze strony Kondycja organizacji pozarządowych 2024 [2025]
