Publicystyka - ngo.pl

Dodatkowo zajmujemy się usługami kserograficznymi, oprawą dokumentów, a także sprzedażą internetową multimediów i materiałów eksploatacyjnych (tonery i tusze). Można również zlecić spółdzielni wykonanie form reklamowych, takich jak logo, banery, wizytówki czy ulotki. Od 2014 r. wzbogaciliśmy naszą ofertę o usługi kurierskie: Strefa paczki DPD.

Chcielibyśmy również podkreślić, że stale szukamy nowych możliwości dla zwiększenia szans spółdzielni na rynku łomżyńskim, wzbogacając ofertę dla klientów.

Po pierwsze kluczowe było napisanie jak najlepszego biznes planu, który nie tylko miał być przepustką do otrzymania środków na założenie spółdzielni, ale przede wszystkim miał stanowić drogowskaz w dalszej działalności. Tak na marginesie, stworzyliśmy najlepszy biznesplan dla nowego podmiotu gospodarczego (śmiech).

Drugi etap to jak najszybsze otwarcie sklepu/serwisu komputerowego. Uważaliśmy, że w pierwszych miesiącach jest największy zapał i chęci do działania. To właśnie z tej energii chcieliśmy skorzystać i… udało się!

Natomiast trzeci etap to osiągnięcie rentowności przez spółdzielnię i tutaj musimy powiedzieć szczerze, że to Himalaje… Jednak każdy dzień, każdy miesiąc, każdy rok przynosi coraz lepsze owoce i dlatego też patrzymy w przyszłość z optymizmem. Mamy nadzieję, że spółdzielnia będzie przynosić godne wypłaty dla członków.

Wracając do naszego biznesu: staramy się, aby nasze usługi i produkty proponowane przez nas były dopasowane do potrzeb klientów. Aby to zobrazować posłużę się przykładami. Oferujemy np. możliwość wypożyczenia po niskiej cenie komputera zastępczego na czas naprawy. W ofercie konkurencji nie znaleźliśmy takiej usługi. Proponujemy możliwość wykonania zdalnie usługi serwisowej (dotyczącej oprogramowania) przy wykorzystaniu programu TeamViewer. Z analizy konkurencji wynika, że inne firmy obecne na rynku nie mają takiej usługi w swojej ofercie. Dajemy też możliwość naprawy komputera na miejscu u klienta indywidualnego (tzw. pogotowie komputerowe) – konkurencja ogranicza się zwykle do wykonywania napraw tylko w swoim lokalu po dostarczeniu sprzętu przez klienta.

Drugim kanałem dystrybucji usług i produktów jest sprzedaż realizowana przez handlowca. Mobilny handlowiec poszukuje klientów z sektora prywatnego (małe i średnie firmy), z sektora publicznego oraz z III sektora, np. fundacji, stowarzyszeń, spółdzielni socjalnych.

Ostatnim kanałem dystrybucji jest sprzedaż internetowa przy wykorzystaniu internetowych serwisów handlowych, takich jak Allegro.pl.

A co do naszych klientów stacjonarnych: możemy ich podzielić na dwie kategorie. Z jednej strony są to klienci instytucjonalni: z sektora publicznego, np. Starostwo Powiatowe w Łomży, Urząd Pracy w Łomży, MOPS; z sektora prywatnego, np. mikro, małe i średnie firmy oraz z III sektora (organizacje pozarządowe), np. Społeczno-Oświatowe Stowarzyszenie Pomocy Pokrzywdzonym i Niepełnosprawnym „Edukator” w Łomży, Ośrodek Wsparcia Organizacji Pozarządowych w Białymstoku. Do drugiej kategorii należą klienci indywidualni, np. studenci, uczniowie szkół średnich i gimnazjalnych (bliskość szkoły), osoby fizyczne.

Przejawem tych działań jest powołanie pierwszego w województwie podlaskim Klastra Ekonomii Społecznej (Stowarzyszenie Łomżyński Klaster Ekonomii Społecznej). Głównym celem przedsięwzięcia jest wzmocnienie potencjału oraz wspieranie rozwoju podmiotów ekonomii społecznej działających na terenie Subregionu Łomżyńskiego, a w szczególności: promowanie przedsiębiorczości, rozwijanie i zacieśnianie współpracy pomiędzy lokalnymi podmiotami, kreowanie pozytywnego wizerunku sektora ekonomii społecznej, optymalizacja sytuacji ekonomicznej podmiotów ekonomii społecznej, tworzenie warunków do rozwoju przedsiębiorczości i konkurencyjności na rynku.

Ważnym aspektem w życiu spółdzielni jest reintegracja społeczna. Nasz najnowszy pomysł to utworzenie w ramach działalności statutowej „Klubu Dyskusyjnego Współczesnej Myśli Społeczno-Politycznej”. Będzie to miejsce np. redagowania petycji, omawiania książek społeczno-politycznych czy spotkań z politykami.

Również lider musi budować (warto chodzić na spotkania, seminaria, wykłady – po prostu poznawać ludzi) relacje z innymi podmiotami np. ze spółdzielniami i szeroko rozumianym III sektorem, które funkcjonują w danej miejscowości. Dzięki temu nam udało się uzyskać zamówienie do ponad 20 szkół podstawowych – szkoły są prowadzone przez stowarzyszenie.

Lider buduje także relacje z lokalnymi politykami (jesteśmy w trakcie przekonywania lokalnych polityków do klauzuli społecznej) i tutaj drobna uwaga: zachęcam do patrzenia na polityków jako całość klasy politycznej, a nie na szyld,y np. kogoś lubię, a kogoś nie… bo jest z jakieś partii.

Po drugie, jako spółdzielnia nie zamykaliśmy się na pomoc Ośrodka Wsparcia Ekonomii Społecznej oraz Ośrodka Wsparcia Organizacji Pozarządowych (zwłaszcza ten drugi podmiot był otwarty na pomoc np. złożenia pierwszego zamówienia na dostarczenie komputerów). Chyba byliśmy najbardziej aktywnym podmiotem, który korzystał z doradców zaczynając od marketingu, prawa, księgowości, kończąc na kursach np. stosowanie klauzul społecznych oraz usługi doradztwa w aplikowaniu o pożyczkę z Krajowego Banku Gospodarczego (operator TISE S.A).

Również naszym zdaniem warto śledzić strony internetowe, które są poświęcone spółdzielczości socjalnej, a także branżowe (profil działalności), żeby mieć najnowsze wiadomości. Ta metoda sprawdziła się przy petycji do Starosty odnośnie refundacji składek społecznych.

Po trzecie, naszym zdaniem ważny jest biznesplan jako dokument, do którego można wracać i analizować, które gałęzie spółdzielni udało się rozwinąć, a jakie jeszcze znajdują się w powijakach,