Stowarzyszenie Ostrowskie Centrum Wspierania Przedsiębiorczości informuje, że skutecznie wdrożyło i certyfikowało System Zarządzania Jakością, zgodny z normą ISO 9001:2000, w zakresie świadczenia usług doradczych, informacyjnych, szkoleniowych oraz finansowych – pożyczki dla przedsiębiorstw i osób indywidualnych.
Wdrożenie i certyfikacja SZJ odbyło się w
ramach realizacji projektu pt. ”Podniesienie Jakości Usług w
Ostrowskim Centrum Wspierania Przedsiębiorczości”. Środki na
realizację projektu OCWP pozyskało z Unii Europejskiej w ramach
Komponentu I programu Phare 2003 „Organizacje pozarządowe na rzecz
zrównoważonego rozwoju”.
Głównym powodem wdrażania systemu zarządzania
jakością jest zwiększenie zadowolenia klienta ze świadczonych przez
OCWP usług. Wdrożenie tego systemu ma pomóc w lepszym
funkcjonowaniu organizacji, tak abyśmy zawsze mogli wyjść na
przeciw oczekiwaniom klienta.
Certyfikacja przeprowadzona przez akredytowaną
jednostkę gwarantuje, że firma jest zaangażowana w ciągłą poprawę
jakości oraz poświęca uwagę spełnianiu wymagań klientów.
Certyfikacja potwierdza istnienie efektywnego systemu zarządzania
jakością uznanego przez niezależnego auditora za zgodny z
międzynarodowym standardem.
