Publicystyka - ngo.pl

Niektórzy klienci dopiero zastanawiają się, czy to co robią jest uzależnieniem, które im szkodzi czy też niewinnym zachowaniem umilającym życie. Inni, na przykład tacy, którzy na automatach do gry stracili po kilkadziesiąt tysięcy i popadli w długi, wiedzą już, że zmagają się z uzależnieniem, ale potrzebują informacji, jak sobie radzić i gdzie szukać pomocy.

Do telefonu 801 889 880 dzwoni także wiele osób cierpiących z powodu uzależnień osób bliskich. Rodzice zastanawiający się, jak pomóc córce cierpiącej na bulimię. Żony, których mężowie zaciągają kolejne kredyty na spłatę długów hazardowych i oddają w zastaw przedmioty z domu. Matki pytające, jak można skłonić dorosłe dziecko do podjęcia terapii.

Zdarzają się także telefony, w czasie których klient dowiaduje się, że to co przeżywa jest zupełnie zwyczajną ludzką reakcją a nie uzależnieniem. Tak było np. w przypadku starszego samotnego pana, który zadzwonił do telefonu pytając, czy to że często ogląda się za kobietami jest oznaką seksoholizmu. Konsultanci odbierający telefony to najczęściej osoby z wykształceniem psychologicznym. Osobom dzwoniącym pomagają określić, na ile poważny jest problem oraz wspierają w poszukiwaniu najlepszych sposobów postępowania w danej sytuacji. Osoby uzależnione motywują do zgłoszenia się na terapię, członkom ich rodzin pokazują, na co mają wpływ a na co wpływu nie mają i pomagają wybrać skuteczne metody działania. W razie potrzeby przekazują także informacje na temat placówek zajmujących się leczeniem uzależnień behawioralnych na terenie całego kraju.

Telefon zaufania 801 889 880 czynny jest codziennie, w godz. 17-22. Działanie telefonu możliwe jest dzięki wsparciu ze środków Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych, będących w dyspozycji Ministra Zdrowia.