Dynamiczny rozrost sektora BSS w Polsce dał szansę na zaistnienie biznesowym lokalizacjom regionalnym. Dobrze wykorzystał ją Lublin, najprężniej rozwijające się miasto Polski Wschodniej, w którym działa obecnie 60 centrów outsourcingowych, zatrudniających niemal 7000 osób. Siłą Lublina jest kapitał ludzki – na 9 uczelniach studiuje tu ok. 68 tysięcy osób, co stanowi 6% wszystkich studiujących w Polsce, informuje Fundacja Pro Progressio.
Przede wszystkim ludzie
Dostępność pracowników, zarówno w odniesieniu do ich liczby, kompetencji, umiejętności oraz kosztów to jeden z najistotniejszych czynników dla inwestorów podejmujących decyzję o wyborze lokalizacji dla centrów operacyjnych. Na lubelskich uczelniach licznie reprezentowane są kierunki realizujące zapotrzebowanie branży BSS na pracowników: filologie języków obcych studiuje łącznie 3,7 tys. osób, ekonomię 2 tys., finanse i rachunkowość 2 tys., a kierunki informatyczne 3 tys. osób, co daje łączną liczbę około 11 tys. wykwalifikowanych, potencjalnych pracowników. Rokrocznie mury uczelni opuszcza blisko 20 tys. absolwentów, co stawia miasto w pozycji jednego z krajowych liderów liczby studentów w relacji do liczby mieszkańców.
W badaniu zrealizowanym przez Fundację Pro Progressio na Centrach Obsługi Inwestora dwunastu polskich miast aż 92% ankietowanych określiło podaż kadry jako „zdecydowanie istotny” czynnik przy wyborze destynacji biznesowej. Lokalizacje, które nie dysponują zasobami ludzkimi nie zdobędą inwestycji BSS, nawet jeśli zaoferują najlepsze budynki biurowe czy pomoc finansową. Właśnie dlatego Lublin wzbudza coraz większe zainteresowanie inwestorów polskich i zagranicznych. Dodatkowo cechą wyróżniającą pracowników z miast, takich jak Lublin, jest większa stabilność i mniejsza rotacja w zatrudnieniu – mówi Wiktor Doktór, prezes Fundacji Pro Progressio.
Gotowi na inwestycje
Oprócz zasobów kadrowych o sile Lublina stanowi również położenie w sąsiedztwie wschodniej granicy UE, dzięki czemu nazywany bywa "Bramą Unii Europejskiej na Wschód". Miasto przygotowało dla inwestorów atrakcyjne tereny w Specjalnej Strefie Ekonomicznej Podstrefa Lublin przy wybudowanej drodze ekspresowej S-17 (Warszawa-Hrebenne) i w odległości zaledwie 10 km od Portu Lotniczego Lublin. Powierzchnia biurowa klasy A w mieście wynosi ponad 25 tysięcy m² , a kolejne 81 tysięcy jest obecnie w budowie. Łącznie w Lublinie znajduje się ponad 147 000 m² nowoczesnej powierzchni biurowej oraz ponad 111 000 m² nowoczesnej powierzchni magazynowej.
Warto zauważyć, że regionalne lokalizacje biznesowe, takie jak Lublin, coraz częściej oferują inwestorom infrastrukturę zbliżoną do tej, w większych ośrodkach, przy jednoczesnych kosztach operacyjnych oraz zatrudnienia niższych nawet o 20-30% - mówi prezes Fundacji Pro Progressio - Władze miast rozumieją również konieczność i potrzebę podejmowania działań w zakresie promocji gospodarczej i wychodzenia inwestorom naprzeciw. W ramach Klubu Pro Progressio wspieramy komunikacyjnie m.in. Lublin, Szczecin, Bydgoszcz, Poznań, Łódź, Kielce, Opole, Rzeszów i Częstochowę.
Międzynarodowi eksperci w Lublinie
31 stycznia Lublin będzie gospodarzem międzynarodowej konferencji The BSS Forum oraz gali Outsourcing Stars. Wydarzenie zgromadzi 300 gości reprezentujących polskie i zagraniczne przedsiębiorstwa oraz instytucje sektora publicznego i ma na celu omówienie bieżących trendów, wyzwań oraz szans stojących przed firmami świadczącymi usługi dla biznesu. Wśród prelegentów znajdują się reprezentanci krajowych i międzynarodowych organizacji outsourcingowych: IAOP (Stany Zjednoczone), ASPIRE (Polska), Deutscher Outsourcing Verband (Niemcy), Lviv IT Cluster (Ukraina), NNC Services (Rumunia), Global Sourcing Association (Wielka Brytania). W 2017 roku Lublin obchodzi swoje 700-lecie, a styczniowe wydarzenie zainauguruje obchody jubileuszu w wymiarze biznesowym.
Jak mówi Wiktor Doktór, wybór Lublina jest nieprzypadkowy – Lokalizacja ta jest idealnym przykładem tego, jak polskie miasta regionalne doskonale rozumieją potrzeby sektora BSS i dostosowują swoją ofertę, a zarazem otoczenie inwestycyjne celem tworzenia nowych miejsc pracy w sektorze nowoczenych usług dla biznesu. The BSS Forum i Gala Outsourcing Stars, mają także na celu pokazanie międzynarodowym inwestorom z branż BPO, SSC i R&D, jakie zalety niesie za sobą otwieranie centrów operacyjnych w miastach regionalnych, w których już dziś możemy spotkac wiele projektów realizowanych w obszarze finansów, księgowości, obsługi kadr, IT, czy Call Contact Center. Co więcej – Lublin, to jedna z tych polskich lokalizacji, gdzie możemy zauważyć realną współpracę w ramach tzw. złotego trójkąta, czyli samorządu, uczelni i świata biznesu – a to ma bardzo dobry wpływ na rozwój sektora BSS.
Źródło: Fundacja Pro Progressio
