Dziś, 6 listopada br. został uruchomiony pierwszy, bezpłatny, ogólnopolski Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111, którego obsługą zajmie się Fundacja Dzieci Niczyje.
Szybkie i sprawne uruchomienie numeru było możliwe dzięki
współpracy Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji, Prezesa
Urzędu Komunikacji Elektronicznej, Fundacji oraz Polkomtel S.A.,
operatora sieci Plus, Oficjalnego Sponsora i Partnera
Technologicznego.
Telefon zaufania 116 111 będzie służyć młodzieży i
dzieciom potrzebującym wsparcia, opieki i ochrony. Zapewni
dzwoniącym kontakt z fachowcami w trudnych dla nich
sytuacjach.
Linia 116 111 obsługiwana jest przez wykwalifikowanych
psychologów i pedagogów, którzy potrafią rozmawiać z młodymi ludźmi
o ich problemach i są w stanie udzielić im profesjonalnej porady w
sytuacjach kryzysowych. Konsultanci telefonu zaufania 116 111
będą współpracowali z ogólnopolską siecią instytucji i organizacji,
które w razie potrzeby prowadzić będą interwencje w sprawach
dzieci. W przypadku podejrzenia, że zdrowie lub życie dziecka jest
poważnie zagrożone, konsultanci telefonu 116 111 uprawnieni są
do inicjowania interwencji policyjnej na mocy porozumienia na rzecz
sprawnej obsługi telefonu 116 111, zawartego pomiędzy Komendantem
Głównym Policji a Fundacją Dzieci Niczyje.
Jej dyrektor, Monika Sajkowska, powiedziała podczas
uroczystości uruchomienia telefonu 116 111: - to bardzo ważny
dzień dla naszej Fundacji, a program, który dzisiaj uruchomiliśmy
stanowi dla nas wielkie wyzwanie. Tego typu telefon zaufania
zaczyna działać po raz pierwszy w naszym kraju i jako piąty w Unii
Europejskiej. To przedsięwzięcie będzie wymagać stałej troski i
dostosowywania się do tego, co niesie życie.
W pierwszym okresie działania telefonu zaufania 116 111
dzieci i młodzież będą mogli korzystać z niego od poniedziałku do
piątku w godzinach 12.00 - 20.00.
W celu udostępnienia numeru Polkomtel S.A., operator sieci
Plus, stworzył platformę technologiczną, dzięki której numer
116 111 jest dostępny dla wszystkich potrzebujących
niezależnie od obsługującej ich sieci. Sieć Plus poza techniczną
obsługą numeru zapewniła Fundacji profesjonalne call center do
obsługi numeru. W ramach umowy podpisanej z Fundacją Dzieci Niczyje
sieć Plus aktywnie wspierała prace nad uruchomieniem numeru,
intensywnie współpracuje także przy rozszerzeniu jego
funkcjonalności. Zdaniem Jarosława Bauca, prezesa Polkomtel S.A. -
nawiązana została po raz pierwszy świetna współpraca między
trzema stronami: instytucją pozarządową (Fundacją Dzieci Niczyje),
rządem i biznesem (Polkomtelem). Choć nie jest to pierwszy projekt,
dzięki któremu promujemy bezpieczeństwo przypomnę nasze konkretne
wsparcie i współpracę z GOPR, TOPR i Wodnym Ochotniczym Pogotowiem
Ratunkowym. Mam pewność, że dzięki inicjatywie telefonu dla dzieci
i młodzieży, który właśnie został uruchomiony, będziemy mogli
uniknąć wielu tragedii rodzinnych.
Grupa numerów 116 (tj. 116 000 - numer interwencyjny w sprawie
zaginionych dzieci, 116 111 - telefon zaufania dla dzieci i
młodzieży, 116 123 - telefon wsparcia emocjonalnego dla dorosłych)
- to grupa ogólnoeuropejskich bezpłatnych linii telefonicznych o
charakterze społecznym stworzonych z inicjatywy Komisji
Europejskiej. Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111
to pierwsza linia z tej grupy uruchomiona w Polsce, przy wsparciu
Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji oraz Prezesa Urzędu
Komunikacji Elektronicznej. Wicepremier, Minister Spraw
Wewnętrznych i Administracji, Grzegorz Schetyna, skomentował
uruchomienie nowego telefonu: - Ogromnie się cieszę, że możemy wyrazić poparcie dla tego projektu. Wierzę, że ten dobry pomysł będzie rzeczywiście wykorzystywany przez dzieci. I że dzięki temu będą one mogły liczyć na wsparcie, także np. w sprawach przemocy domowej. Jestem przekonany, że ta inicjatywa przyniesie dobre owoce.
Numer został przydzielony w 14 krajach UE. Polska jest piątym
krajem członkowskim, w którym pod numerem 116 111 działa
telefon zaufania dla dzieci i młodzieży. Linia uruchomiona została
do tej pory w Czechach, Rumunii, na Słowacji i na Węgrzech.
Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111 został
objęty honorowym patronatem Ministra Edukacji Narodowej, Katarzyny
Hall, która stwierdziła: - MEN będzie współdziałać z Fundacją
Dzieci Niczyje i monitorować problemy dzieci dzięki nowemu
telefonowi. Jeśli zgłaszane problemy będą wymagały rozwiązań
systemowych, to chciałabym zadeklarować, że MEN będzie wysuwało
odpowiednie inicjatywy legislacyjne, tak by polska szkoła była
przyjazna i bezpieczna.
Kampania promocyjna Telefonu Zaufania dla Dzieci i Młodzieży
116 111, która rozpocznie się w grudniu tego roku, prowadzona
będzie przez Fundację Dzieci Niczyje we współpracy z resortami
edukacji, polityki społecznej i spraw wewnętrznych oraz z mediami i
innymi organizacjami pozarządowymi.
