SCWO: Skuteczna ewaluacja, czyli czemu warto badać jakość naszych działań

Przeglądarka Internet Explorer, której używasz, uniemożliwia skorzystanie z większości funkcji portalu ngo.pl. Aby mieć dostęp do wszystkich funkcji portalu ngo.pl, zmień przeglądarkę na inną (np. Chrome, Firefox, Safari, Opera, Edge).

Federacja Mazowia

31 sierpnia 2016

KDS ds. Poradnictwa Specjalistycznego podjął się opracowania koncepcji monitoringu i ewaluacji działań poradniczych. Celem tej inicjatywy jest dostarczenie organizacjom pozarządowym narzędzi, które pozwolą im na ocenę prowadzonych działań, a co za tym idzie – poprawę ich jakości. Zyskają na tym również urzędnicy miejscy, którzy dzięki otrzymanym wskaźnikom łatwiej oszacują poziom poradnictwa świadczonego w Warszawie.

Marc Wathieu, flickr.com, CC BY-NC-ND 2.0

Chociaż monitoring i ewaluacja są elementami składowymi wielu projektów, z praktyki wynika, że zadania te przysparzają organizacjom wielu problemów. Podmioty III sektora często decydują się w tym obszarze na rozwiązania najprostsze – te jednak nie zawsze odpowiadają specyfice realizowanych działań, a przez to nie są skuteczne.

Reklama

Nie tylko ankieta

Najpopularniejszą – a często wręcz jedyną znaną – formą ewaluacji jest ankieta dotycząca satysfakcji klienta. Tymczasem właściwa ewaluacja to skrupulatnie zaplanowany proces, który wymaga przyjęcia określonych kryteriów i wyznaczenia mierzalnego celu. Warto dobrze się do niej przygotować – wyniki będą cenne zarówno dla nas, jak i dla władz miasta.

W odpowiedzi na powyższe potrzeby podjęto prace nad koncepcją monitoringu i ewaluacji w poradnictwie specjalistycznym – a rozpoczęto je od szczegółowych analiz. Spotkanie warsztatowe, które poprowadziła ekspertka SCWO, pozwoliło zainteresowanym stronom przyjrzeć się sposobowi prowadzenia poradnictwa i jego standardom. Organizacje poznały też nowe metody ewaluacji – takie, jak test wiedzy, obserwacja, superwizja czy analiza danych zastanych.

Reklama

Zdobyta wiedza pomogła w wypracowaniu kryteriów, wskaźników oraz metod ewaluacji i monitoringu, przydatnych na różnych etapach realizacji procesu poradniczego. Ważną rolę odegrały tu także organizacje, które wypracowawszy już własną, skuteczną metodologię, podzieliły się swoimi doświadczeniami i dobrymi praktykami.

Ku lepszym standardom

Teraz podmioty skupione w KDS ds. Poradnictwa Specjalistycznego czekają praktyczne testy wypracowanych rozwiązań. W okresie od września do końca grudnia br. NGO zaangażowane w działania Komisji, we współpracy ze specjalistami SCWO, przeprowadzą ewaluację pilotażową. Na jej podstawie przygotowane zostaną rekomendacje dotyczące standardów prowadzenia poradnictwa przez organizacje pozarządowe na terenie Warszawy.

Reklama

Wszystkie organizacje realizujące działania poradnicze współfinansowane przez miasto stołeczne Warszawę zapraszamy do kontaktu z KDS ds. Poradnictwa Specjalistycznego oraz włączenia się w proces wypracowywania koncepcji monitoringu i ewaluacji. Razem możemy stworzyć jeszcze skuteczniejsze rozwiązania.

Dowiedz się, co ciekawego wydarzyło się w III sektorze. Śledź wydarzenia ważne dla NGO, przeczytaj wiadomości dla organizacji pozarządowych. Odwiedź serwis wiadomosci.ngo.pl.

Razem możemy stworzyć jeszcze skuteczniejsze rozwiązania.

Źródło: Federacja Mazowia

Więcej tekstów autorstwa: Federacja Mazowia

Ten artykuł został dodany do portalu ngo.pl przez użytkownika, użytkowniczkę.

Artykuły opublikowane w ngo.pl wyrażają poglądy osób piszących i nie muszą odzwierciedlać stanowiska redakcji. Przedruk, kopiowanie, skracanie artykułów wymaga zgody redakcji.