Obywatelskie Forum Energetyczne zadba o prawa konsumentów na unijnym rynku energii
Komisarz ds. ochrony konsumentów Meglena Kunewa oraz komisarz ds. energii Andris Piebalgs otworzyli dzisiaj w Londynie pierwsze w historii posiedzenie nowego Obywatelskiego Forum Energetycznego, platformy stworzonej w celu wprowadzania w życie praw konsumenckich na rynku energii w całej UE i dbania o ich przestrzeganie.
Celem forum jest rozwiązywanie problemów konsumenckich oraz
proponowanie praktycznych rozwiązań, tak aby prawa konsumenckie
obowiązujące na terenie UE obowiązywały w praktyce, a nie tylko
istniały na papierze, a także poprawa regulacji prawnych na rynkach
detalicznych. Forum zrzesza przedstawicieli krajowych organizacji
konsumenckich, przemysłu, krajowych organów regulacyjnych oraz
organów rządowych, którzy wspólnie mają zajmować się takimi
istotnymi kwestiami, jak zmiana dostawców energii, czytelny dla
użytkownika sposób naliczania opłat, inteligentne systemy pomiarowe
oraz ochrona najsłabszych grup społecznych.
„Wysokie ceny energii są jednym z głównych problemów
niepokojących europejskich obywateli. Musimy podjąć wysiłki na
skalę całej UE w celu podniesienia standardów w wielu różnych
obszarach, począwszy od przejrzystego systemu naliczania opłat, a
skończywszy na inteligentnych systemach pomiarowych i możliwości
zmiany dostawcy. Dzięki temu konsumenci będą mieli faktyczny wybór,
będą mogli ograniczyć zużycie energii i skorzystać z
najkorzystniejszej oferty. Musimy uważnie obserwować rynek energii
i zwalczać ewentualne nadużycia. Powinniśmy uczynić kwestię ochrony
najsłabszych grup konsumentów jednym z priorytetów naszej strategii
politycznej na nadchodzącą zimę, która będzie trudnym okresem” –
powiedziała unijna komisarz ds. ochrony konsumentów Meglena
Kunewa.
„W obliczu wzrastających cen energii i ostatnich wydarzeń na
światowych rynkach finansowych, ścisła współpraca w zakresie
ochrony interesów konsumentów i jej faktyczne wyniki, które
przynoszą obywatelom korzyści, mają olbrzymie znaczenie. Włączenie
po raz pierwszy w struktury takiego forum przedstawicieli
konsumentów pozwoli wprowadzić nową dynamikę i zapewni słyszalny
głos konsumentów na rynku energii” - stwierdził unijny komisarz ds.
energii Andris Piebalgs.
Obywatelskie Forum Energetyczne powołano po to, by pomagać
konsumentom poprzez działania mające zapewnić lepsze przestrzeganie
przysługujących im na terenie UE praw oraz dostęp do jasnych i
konkretnych informacji na temat dostępnych alternatyw przy zakupie
energii elektrycznej i gazu. Idea forum została zaproponowana w
trzecim pakiecie Komisji dotyczącym wewnętrznego rynku energii i
zaprezentowana przez komisarzy Kunewą i Piebalgsa w maju 2008 r. na
konferencji dotyczącej praw odbiorców energii.
Forum będzie opracowywało zalecenia, które pozwolą na
skuteczniejsze wprowadzanie w życie praw odbiorców energii i
zapewnią ich lepsze przestrzeganie oraz usprawnią funkcjonowanie
rynków energii elektrycznej i gazu.
Tematy, które będą omawiane w ramach Obywatelskiego Forum Energetycznego:
- naliczanie opłat: rachunek za gaz lub energię elektryczną jest najprostszym i najlepszym wskaźnikiem zużycia energii przez przeciętnego odbiorcę; rachunki muszą być proste, dokładne i pozwalające na dokonanie porównania między dostawcami;
- efektywność energetyczna : etykiety informujące o efektywności urządzeń wykorzystujących energię muszą być proste i czytelne;
- zmiana dostawcy : zmiana dostawcy musi być łatwa, szybka i bezpłatna; informacje o sposobie dokonania zmiany powinny być jasne i dostępne;
- inteligentne systemy pomiarowe: nowe technologie mogą pomóc zwiększyć dokładność rachunków, ułatwić konsumentom ich zrozumienie oraz umożliwić przedsiębiorstwom udzielanie konsumentom lepszych porad przy ich wyborach w zależności od ich profilu zużycia energii.
- ochrona najsłabszych grup konsumenckich: osoby, których życie zależy od dostaw energii, muszą być chronione; forum będzie zajmowało się takimi kwestiami, jak: w jaki sposób unikać odłączeń w przypadku osób korzystających z urządzeń podtrzymujących oddech i pracę serca lub osób poddawanych dializom? W jaki sposób traktować osoby, które z powodu trudności finansowych nie są w stanie opłacić rachunków za energię? Władze krajowe, organizacje konsumenckie oraz przemysł powinny opracować rozwiązania tych kwestii.
Komisja obliczyła, że przeciętna rodzina w UE, dokonawszy
mądrych wyborów, może oszczędzić ponad 1000 EUR rocznie na
rachunkach za gaz i energię elektryczną. Skutki takich decyzji są
tym istotniejsze, że około 40 % energii w UE jest wykorzystywane w
budynkach – w tym w naszych domach i przedsiębiorstwach. Kolejnym
pozytywnym efektem takich oszczędności byłyby mniejsze emisje
dwutlenku węgla.
